Bestrebungen zur Qualität gab es schon immer. Erst mit der Industrialisierung hat man die Qualitätssicherung und Verbesserung in diversen Methoden und Modelle formalisiert, wie z.B. im Toyota Production System (TPS) oder dem Demming-Modell (PDCA). 

Was anfänglich nach den 40-er Jahre in der Produktion immer populärer wurde, hat man in der ISO als Norm aufgefasst und so ist die  ISO 9001 als Standard für Managementsysteme, die für Qualität und ständige Verbesserung sorgen sollen,  entstanden. 

Solche Managementsysteme nennt man Qualitätsmanagementsysteme (QMS). Sie fassen wichtige Aktivitäten zusammen, die für die Planung, Durchführung, Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung einer Organisation, ihrer Prozesse und damit auch ihrer Qualität sorgen sollen.  

Irgendwann in den 80-er hat man den Fokus auch auf Dienstleistungen erweitert und heute ist die ISO 9001 die allgemein gültige ISO-Norm, die überall angewendet werden kann, um ein QMS zu implementieren und aufrechtzuerhalten. 

Ganz wichtig für Sie: ISO 9001 macht zwar Anforderungen um die Qualität zu steigern, eine ISO 9001 Zertifizierung macht aber nur eine Aussage darüber, dass die zertifizierte Organisation die Rahmenbedingungen nach der ISO 9001 erfüllt, um die Qualität ihrer Produkte und Leistungen zu planen, zu sichern, zu prüfen und ständig zu verbessern.  ISO 9001 ist somit kein Produkt-Zertifikat. Damit wird die Organisation zertifiziert.

im Lauf der Jahre haben wir festgestellt, dass viele Organisationen, vor allem Kleinunternehmen und KMU, sehr gerne ihr eigenes QMS implementieren möchten. Die Gründe waren bis heute vielfältig: eigene Kreativität einsetzen, eigenen Sprachgebrauch in der Dokumentation verwenden, das vorhandene Budget für einen Berater, zeitliche Flexibilität, etc. Um diese Idee des "Selber-Machens" zu unterstützen und die so Implementierenden nicht allein zu lassen, haben wir die Lösung ProQVis ® eQMS entwickelt.

ProQVis ® eQMS kombiniert die Möglichkeit den Aufwand der Dokumentation selber zu übernehmen und dabei auf Beratung nicht verzichten zu müssen. Damit ist das Ergebnis durch unsere Expertise gesichert und erfüllt dabei alle genannten einschränkenden Kriterien. 

Sicher. Wenn man sich mit der Materie auseinandersetzt und versucht pragmatische und etablierte Lösungen zu implementieren, dann hat man am Ende das fertige QMS. Wenn weder Zeit noch ausreichende Kenntnisse, noch das Verständnis für die ISO-Norm da sind, dann benötigt man entweder einen erfahrenen Berater oder unsere Lösung  ProQVis® eQMS .

Dazu benötigt man Verständnis für die Prozesse des eigenen Unternehmens, das Verständnis für die Aussage und die Anforderungen der Norm, Kenntnis der bis heute erfolgreich eingesetzten Methoden und die nötige Erfahrung aus der jeweiligen Branche und der Methoden, die in dieser Branche üblich sind.

Dieses Wissen kann man bereitstellen durch eine externe Beratung oder durch unsere Lösung ProQVis® eQMS mit allen bewährten darin zur Verfügung gestellten Mitteln und die erfahrenen Berater, die jeden Teilnehmer begleiten. 

Hat man die nötigen Kenntnisse, so kann die Dokumentation mit Hilfe der Vorlagen und Mustern sehr schnell erstellt werden. Wir haben unser QMS an einem längeren Wochenende dokumentiert. Vergessen Sie jedoch nicht, dass für eine Zertifizierung noch einige regelmässige "QM-Hausaufgaben" mindestens einmal gemacht werden müssen. Das wird in der Lösung ProQVis® eQMS vermittelt und  damit kann das QMS "zertifizierungsreif" abgeschlossen werden.

Das Zertifikat wird Ihnen verliehen, wenn festgestellt wird dass das Management System als Basis dient und Verfahren bietet für die weitere nachhaltige Verbesserungen oder einfach gesagt, das QMS eingesetzt wird. Das kann auch sehr schnell nach der Erstellung des QMS nachgewiesen werden. 

Damit hängt die Zeit bis zum Zertifikat von folgenden Faktoren ab:

1. Die Dauer der Dokument-Erstellung ( z.B. 5 Tage bis 60 Tage - je nach verfügbarer Zeit)

2. Dauer der abschliessenden internen Prüfungen mittels internem Audit und dem Management Review (ca. 1 Woche)

3. Die Schnelligkeit und Flexibilität der gewählten Zertifizierungsstelle, wie SQS, Quality Austria, DEKRA, TÜV Süd, etc. (2 - 3 Monate)

Wenn Sie das Qualitätsmanagement System implementiert haben, können Sie mit unserem Zertifizierungspartner das Zertifikat sogar in 1-2 Wochen erhalten. In diesem Fall könnten Sie mit unserer Hilfe,wenn Sie schnell genug implementierendas international gültige IAF-akkreditierte ISO 9001-Zertifikat in 3 -5 Wochen nach dem Begin der Implementierung in den Händen halten. 
Für die Zeit davor, kann der Zertifizierer Ihnen eine Bescheinigung für die anstehende ISO-Zertifizierung für Ihre Kunden geben.

Sobald Sie Bestellen und die Zahlung bzw. die erste Rate geleistet haben, erhalten Sie spätestens innerhalb 8 Arbeitsstunden, den Zugang zu der ProQVis® eQMS Members Area. Dort können Sie sofort mit dem anschauen der Anleitungs- und Erklärungsvideos und der Lösung von Hausaufgaben bzw. der Implementierung Ihres QMS und der Vorbereitung auf die ISO 9001-Zertifizierung beginnen. Sie Erhalten alle nötigen Informationen und den Zugang zu Ihren Beratern per E-Mail. 

So schnell Sie möchten. Sie haben die Plattform für 1 Jahr lang zur Verfügung. Danach wird der Zugang wieder gesperrt. Bis dahin sollten Sie die Implementierung beendet haben und das QMS und alle weiteren gewünschten Dokumente und Vorlagen heruntergeladen haben. 

Sollte das mal wegen einem Härtefall nicht möglich sein, so melden Sie sich gerne bei uns und wir finden gemeinsam die passende Lösung für Sie. 

Sicher. Kein Projekt kann ohne einem vernünftigen Plan mit aufeinander bauenden Themen und Aufgaben optimal durchgeführt werden. Die Reihenfolge der einzelnen Themen und Aufgaben ist so gewählt, dass die Themen aufeinander bauen und eine für die Implementierung logische zeitliche Folge darstellen. Wenn Sie also die Themengruppen, Themen und Aufgaben nacheinander abarbeiten, sind Sie im Plan. Lediglich das Zieldatum legen Sie sich selber fest und achten dabei, dass Sie schneller als 12 Monate dafür benötigen. Nach 1 Jahr spätestens sollten Sie die Implementierung erfolgreich abgeschlossen haben. Das ist jedoch wirklich machbar, denn man kann die benötigten 50 - 60 Stunden sehr gut auch in viel kürzester Zeit abarbeiten.   

Am besten ist es, wenn Sie die Aufgaben, Themen und Themengruppen nacheinander abarbeiten. Eine andere Vorbereitung benötigen Sie nicht. Bei Fragen schreiben Sie ihren Beratern von der Members Area aus.

Die Lösung ProQVis® eQMS stellt eine Lern- und Implementierungsplattform dar und enthält die Unterstützung durch unsere erfahrenen ISO-Beratern. Wir nehmen Sie quasi "an der Hand" und Leiten Sie durch die Aufgaben, mit Erklärungen, mit der persönlichen Beantwortung Ihrer Fragen und durch die einmalige Korrektur Ihrer Ergebnisse. Damit ist Ihr Ziel durch uns abgesichert und Sie müssen sich lediglich diszipliniert dran halten. 

Wir lassen Sie also nach der Bestellung bis zur Fertigstellung nicht allein!

Sie erhalten in der Lösung ProQVis® eQMS einen Beratungsdienst inklusive! 

Wir lassen Sie nach der Bestellung bis zur Fertigstellung nicht allein! 

Die Lösung ProQVis® eQMS kommt mit E-Mail-Unterstützung durch unsere erfahrenen ISO-Beratern. Wir Leiten Sie durch die Videos, die Themengruppen, Themen und Aufgaben mit Erklärungen durch. Berater beantworten Ihnen persönlich Ihre Fragen, helfen mit Hinweisen und wir korrigieren sogar einmal Ihre Ergebnisse. 

Die Beratung per E-Mail und die einmalige Korrektur Ihrer Ergebnisse sind im ProQVis® eQMS Preis inklusive! 

Sie erlernen mit ProQVis® eQMS  die Planung und die Durchführung interner Audits. Sie werden ein solches internes Audit durchführen müssen. Da der interne Auditor auch "unabhängig" sein muss, sollten Sie sich mit ihren Kollegen gegenseitig "intern auditieren". Wichtig ist, dass der interne Auditor nicht im auditierten Projekt oder Auftrag tätig ist.

Sollten Sie es wünschen, können unsere Berater bei Ihnen das interne Audit für einen fairen Preis durchführen und dokumentieren. 

Sollten Sie Ihren Berater im externen Zertifizierungsaudit dabei haben wollen, so melden Sie sich gerne bei uns. Wir Unterstützen unsere Kunden bei Zertifizierungsaudits mit einer Vorbereitung und der Teilnahme am externen Audit. Die Konditionen teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.     

Ja das kann passieren. Unsere Kunden haben jedoch das ISO 9001-Zertifikat bis heute immer beim ersten Versuch erhalten. 

Sollte das mal tatsächlich passieren, dann melden Sie sich bei uns, um sich beraten zu lassen. Aber wir können gerne einer solchen Situation gemeinsam im Voraus entgegen wirken!

In einem Audit können Abweichungen (Hauptabweichungen, Nebenabweichungen - englisch Major resp. Minor Non-Conformity) und Beobachtungen (Observation) oder Potenzielle Nichtkonformitäten gefunden werden. All diese Feststellungen haben eine unterschiedliche Gewichtung und bedürfen angemessener Korrekturmassnahmen.

Das externe Audit soll den Nachweis erbringen, dass Ihr Qualitätsmanagementsystem für Ihre Organisation angemessen und konform zu ISO 9001 ist und auch so "gelebt" wird. Sollten Sie etwas beschrieben haben, das in Ihrer Organisation nicht ganz so stimmig ist, so könnte es sein, dass Sie beim ersten Mal nicht bestehen und Korrekturen durchführen müssen. Das ein externes Audit sogenannte Abweichungen aufzeigt ist keine Seltenheit. Als Auditoren müssen wir hier mitteilen, dass wenn ein externer Auditor nichts findet, dann hat er entweder einen schlechten Tag oder hat nicht genau geprüft. Mindestens Empfehlungen in einem externen Audit sind die Regel. 

Bei einer Abweichung bittet der externe Auditor um eine Korrektur-Entscheidung. Diese Korrektur muss innerhalb einer gewissen abgegrenzten Zeit erfolgen (z.B. 4 Wochen). Die Nachweise müssen in dieser Zeit dem Auditor zugesendet werden. Sollte das QMS in mehreren wichtigen Punkten den Anforderungen der ISO 9001 nicht genügen, ist zu befürchten, dass das Zertifizierungsaudit wiederholt werden muss, bzw. dass ein weiterer Termin für einen "Nach-Audit" stattfinden muss, bis zu dem die Fehler beseitigt werden müssen. Das führt zu höheren Auditkosten, als erwartet. 

Erst nach Beseitigung aller Abweichungen  erhält man sein Zertifikat.

Um Abweichungen in der Zertifizierung zu vermeiden, erlernen Sie alles Notwendige im ProQVis® eQMS und das interne Audit wird so erlernt und von uns bei Bestellung durchgeführt, wie es in der Zertifizierung ablaufen würde. Wenn alle Prozesse korrekt intern geprüft wurden, ist nichts zu befürchten. Um unangenehme Überraschungen in der Zertifizierung zu vermeiden, bieten wir Ihnen gerne an, das interne Audit für Sie für einen geringen Kostenbeitrag als Systemaudit durchzuführen. Damit sichern Sie die Zertifizierung ab.

Der Zugang zu ProQVis® eQMS steht Ihnen für 1 Jahr lang zur Verfügung. In dieser Zeit sollten Sie alles, was Sie möchten und benötigen, wie auch natürlich Ihre Ergebnisse bzw. Ihr QMS herunterladen und bei sich sichern. Damit haben Sie alle Vorlagen zur Verfügung und müssen sich nicht mehr in die Plattform einloggen. 

Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine andere Vorlage benötigen, die nicht auf der Plattform zu finden war, so melden Sie sich gerne bei uns. Sollten wir die Vorlage vorrätig haben, so erhalten Sie diese zugesendet. Wenn nicht, so erhalten Sie Tipps zur Erstellung der eigenen Vorlage.